1. Ausgangslage und Motivation

Die Rolle der Lehrenden in der Hochschulbildung wandelt sich. Dieser Wandel wird durch mehrere Faktoren vorangetrieben:

• Die zunehmende Diversität der Studierenden erfordert individualisierte und integrative Lehrmethoden. Lehrende müssen unterschiedliche Lernstile und -bedürfnisse erkennen und darauf eingehen, um ein effektives Lernumfeld für alle zu schaffen.
• Das Wettbewerbsumfeld für Hochschulen hat sich durch die Verfügbarkeit von Online-Bildungsplattformen wie edX und Coursera sowie durch die Möglichkeiten, die künstliche Intelligenz für die Bildung bietet, stark verändert. Diese Entwicklungen zwingen die Hochschulen, ihre Lehransätze zu überdenken und anzupassen, um wettbewerbsfähig zu bleiben.
• Studierende erwarten zunehmend, dass ihre Ausbildung sie konkret auf die Anforderungen der Unternehmenspraxis vorbereitet.

Um diesen Anforderungen gerecht zu werden, müssen Hochschullehrende in zunehmendem Maße auch als Coach agieren, der/die Studierenden in deren individueller Entwicklung unterstützt. Dies erfordert auch die Weiterentwicklung bzw. Ergänzung etablierter Feedback-Systeme um einen Feedforward-Ansatz. Während Feedback sich auf vergangene Leistungen konzentriert, umfasst Feedforward Vorschläge und Ideen für zukünftige Verbesserungen und fokussiert damit noch stärker auf Weiterentwicklungspotenziale. Durch eine Integration von Feedforward ändert sich damit die Art und Weise, wie Rückmeldungen in einer LV gegeben werden. Ein integrierter Feedback-Feedforward-Ansatz ist daher ein wichtiger Schlüssel für die notwendige Weiterentwicklung der Prüfungs- und Lehrkultur an Hochschulen.

2. Zielsetzung und Vorteile

In der LV „Geschäftsmodellentwicklung“ des Masterstudiengangs Business Development & Management analysieren Studierende das Geschäftsmodell selbst gewählter Unternehmen (Teamarbeit) und entwickeln auf dieser Basis einen Vorschlag für eine Geschäftsmodellinnovation (Einzelarbeit). Bei der Entwicklung eines integrierten Feedback-Feedforward-Konzepts waren dabei folgende Besonderheiten zu berücksichtigen:

1. Das Arbeiten an selbst gewählten Beispielen aus der Unternehmenspraxis macht sehr konkrete und individuelle Rückmeldungen an die Studierenden nötig.
2. Da die Studierenden mit den Ergebnissen der eigenen Analysen weiterarbeiten, sind zeitnahe Rückmeldungen erfolgskritisch, damit diese in den weiteren Ausarbeitungen berücksichtigt werden können.
3. Der Großteil der Studierenden ist berufstätig (zum Teil mit Betreuungspflichten), wodurch ihre zeitliche Flexibilität stark eingeschränkt ist.

Für die LV wurde daher ein integrierter Feedback-Feedforward-Ansatz mit folgenden Elementen entwickelt:

• Feedback zu den Stärken und Schwächen der Ausarbeitungen,
• Feedforward zu den Weiterentwicklungspotenzialen der Ausarbeitungen,
• Feedback wird dabei sowohl vom LV-Leiter, als auch den anderen Studierenden gegeben (Peer-Feedback),
• Feedforward wird durch den LV-Leiter gegeben
• Die Rückmeldungen an die Studierenden erfolgen sowohl synchron (im Rahmen der Lehrveranstaltungstermine), als auch asynchron in Form eines Diskussionsforums auf Moodle, per email und vor allem durch Videos.

Die Kombination beider Ansätze in einem integrierten Feedback-Feedforward-Konzept bietet folgende Vorteile.

Vorteile für Studierende

• Der Ansatz ermöglicht Studierenden ein umfassenderes Verständnis des eigenen Lernfortschritts. Feedback reflektiert bereits erbrachte Leistungen, um zu verstehen, was gut funktioniert hat und was verbessert werden könnte. Feedforward richtet den Blick in die Zukunft und bietet konkrete Vorschläge zur Weiterentwicklung.
• Er fördert die Übernahme von Eigenverantwortung für Lernprozesse und unterstützt die Selbstreflexion: Studierende erkennen, wo sie stehen und was sie tun können, um ihre Fähigkeiten und Kenntnisse zu erweitern.
• Der Einsatz von Peer-Feedback hilft Studierenden die Fähigkeit zu entwickeln, konstruktives Feedback zu geben und mit Kritik umzugehen.
• Das Feedback durch andere Studierende deckt einen weiteren, für die Praxis wichtigen Aspekt ab, der sich auf folgende Frage bezieht: „Wie gut gelingt es, meine Ausarbeitungen jemanden zu erklären, der über einen geringeren Wissensstand verfügt?“ (z.B. geringes Wissen über das Unternehmen, das analysiert wurde oder die Branche).
• Die Videos mit den Rückmeldungen zu Gruppen- und Einzelarbeiten können flexibel und zeitlich unabhängig genutzt werden. Studierende erhalten so zeitnah ein umfassendes und qualitativ hochwertiges Feedback.

Vorteile für Lehrende

• Die Integration von Feedforward wirkt sich positiv auf die Lernkultur in der LV aus. Während Feedback oftmals als Kritik aufgenommen wird, fokussiert Feedforward auf Entwicklungspotenziale und wird dadurch motivierend wahrgenommen.
• Die Integration von Feedforward ermöglicht es Lehrenden, stärker die Rolle als Lern-Coach einzunehmen.
• Durch das Peer-Feedback wird für Lehrende sichtbar, wo eventuell Missverständnisse bestehen, die dann im Zuge der Diskussion aufgeklärt werden können.
• Der Einsatz von Videos für Rückmeldungen an die Studierenden erhöht die zeitliche Flexibilität der Lehrenden, da keine zusätzlichen Termine mit Studierenden vereinbart werden müssen.
• Gleichzeitig reduzieren Videos den Zeitaufwand für die individuellen Rückmeldungen. Der Aufwand zur Produktion der Videos mit dem gewählten Tool (www.loom.com) fällt geringer aus, als die Organisation und Durchführung individueller Feedback-Gespräche.

3. Aufbau und Ablauf der LV

Die LV war thematisch in zwei Blöcke unterteilt: Der erste Block beschäftigte sich mit den Grundlagen zum Thema Geschäftsmodelle (GM), der zweite mit dem Thema Geschäftsmodellinnovation (GMI). Die Inhalte wurden in Form von synchronen LVs (Präsenz vor Ort und Online) sowie asynchronen LVs (Lehrvideos, Präsentationsunterlagen und Skriptum) vermittelt.

Die Studierenden analysierten in 7 Gruppen jeweils ein selbst gewähltes GM aus unterschiedlichen Branchen. Das hatte den Vorteil, dass sie in den Präsentationterminen Einblicke in die Gestaltung und Besonderheiten von GM unterschiedlichster Branchen erhielten. Im nächsten Schritt entwickelten sie darauf aufbauend in Einzelarbeit eine GMI.

Die Möglichkeit, an selbst gewählten Beispielen zu arbeiten, wurde in den offenen Nennungen der LV-Evaluation von den Studierenden auch besonders positiv hervorgehoben.

4. Details zum integrierten Feedback-Feedforward-Konzept

Die Studierenden erhielten zu ihren Leistungen an folgenden Punkten der LV Rückmeldungen:

Präsenzveranstaltung vor Ort (2. LV-Termin): Persönliches Feedback durch LV-Leiter und Peer-Feedback

• Die Studierenden analysierten ein selbst gewähltes GM in Teams zu je 4 Studierenden, eines der Teams präsentierte die Ausarbeitung und erhielt dazu Feedback durch die Gesamtgruppe und den LV-Leiter.
• Danach wurden jeweils zwei Teams zusammengefasst, die sich gegenseitig das von ihnen analysierte GM vorstellten und jeweils Peer-Feedback gaben.
• Die Teams sammelten die dabei auftretenden Fragen, diese wurden im Anschluss dann in der Gesamtgruppe durch den LV-Leiter geklärt.

Präsenzveranstaltung Online (5. LV-Termin): Feedback durch LV-Leiter und Peer-Feedback

• Ein vom LV-Leiter ausgewähltes Team präsentierte das von ihnen analysierte GM.
• Nach der Präsentation beurteilen die anderen Teams die Ausarbeitung nach vorgegebenen Kriterien.
• Die Teams fassten die Beantwortung der Fragen online im System „Feedbackr“ zusammen (https://www.feedbackr.io/de), diese bildeten die Basis für die nachfolgende Diskussion in der Gesamtgruppe.
• Die Frage, ob sie in das GM investieren würden, wurde von jeder*m Studierenden individuell und anonym über die Software Mentimeter (www.menti.com) beantwortet.
• In der nachfolgenden Diskussion in der Gesamtgruppe wurden die Stärken und Schwachpunkte der Ausarbeitung diskutiert und Feedback durch die anderen Studierenden und den LV-Leiter gegeben.
• Im Anschluss präsentierten sich wiederum je zwei Teams in Break-out-Rooms ihre Ausarbeitungen, gaben sich gegenseitig Feedback (anhand der oben definierten Kriterien) und sammeln auftretende Fragen
• Als Abschluss des LV-Termins werden die gesammelten Fragen durch den LV-Leiter beantwortet.

Individuelle Rückmeldungen für Teams zu ihren Ausarbeitungen

• Jedes der 7 Teams erhielt die Rückmeldung zur ihrer Ausarbeitung durch ein Video des LV-Leiters.
• Die Videos wurden über die Software Loom (www.loom.com) als Screencast aufgenommen. Anhand der eingereichten Unterlagen (Word-Dokumente und PowerPoint-Präsentation) erhielten die Gruppen detailliertes Feedback (zeitlicher Umfang je nach Qualität der Ausarbeitung der Gruppe zwischen 7 und 10 Minuten).
• Dabei wurden die Stärken und Schwächen der Ausarbeitung ebenso erklärt, wie Weiterentwicklungsmöglichkeiten.

Feedback während der individuellen Erarbeitung der Geschäftsmodellinnovationen

Während der Entwicklung der Ideen für die GMI treten typischerweise Unsicherheiten auf (z.B. ob die entwickelten Ideen als GMI zu klassifizieren sind). Die Studierenden erhielten in dieser Phase auf zwei Arten Feedback zu ihren Entwürfen und Fragen:

1. Einrichtung eines Diskussionsforums auf Moodle, in dem die Studierenden Fragen posten konnten, die aus ihrer Sicht für alle Teilnehmer*innen relevant sein können. Dort bestand die Möglichkeit, die Fragen zu diskutieren und vom LV-Leiter beantwortet zu bekommen.
2. Zusätzlich hatten die Studierenden die Möglichkeit, individuelle Fragen per email zu stellen, die per email beantwortet wurden.

Präsenzveranstaltung Online (8. LV-Termin): Feedback durch LV-Leiter und Peer-Feedback

In der abschließenden LV präsentierten zwei vom LV-Leiter ausgewählte Studierende die von ihnen entwickelte GMI im Wettbewerb.

Die anderen Studierenden wurden in 6 Teams aufgeteilt, jedes Team beurteilte die präsentierten GMI in zwei Schritten:

1. Beurteilung anhand vorab definierter Kriterien (Vollständigkeit, Schlüssigkeit, Praxistauglichkeit, Umsetzbarkeit für das konkrete Unternehmen) und Beurteilung nach einem Punkteraster.
2. Zusätzlich hat jedes der 6 Teams detailliertes Feedback zu einem bestimmten Element des neuen Geschäftsmodells zu geben.

Die beiden präsentierenden Studierenden erhielten auf dieser Basis ein umfassendes Peer-Feedback (Diskussion in der Gesamtgruppe) und Feedback durch den LV-Leiter. Dabei wurden Stärken und Schwächen sowie grundsätzliche Probleme und Lösungsmöglichkeiten für die Entwicklung von GMI herausgearbeitet.

Individuelles Feedback für jede*n Studierende*n

• Jede*r der 27 Studierenden erhielt ein detailliertes Video-Feedback zu ihren Ausarbeitungen durch den LV-Leiter.
• Die Videos wurden wieder über die Software Loom (www.loom.com) als Screencast aufgenommen. Der zeitlicher Umfang schwankte je nach Qualität der Ausarbeitung der Studierenden zwischen 8 und 15 Minuten).
• Dabei wurden die Stärken und Schwächen der Ausarbeitung ebenso erklärt, wie Ansatzpunkte für Weiterentwicklungsmöglichkeiten. Auch wurde gezeigt, wie sich die Gesamtnote der/des Studierenden zusammensetzt.

Zusammenfassend wurde das Feedback zu den erbrachten Leistungen in der Lehrveranstaltung durch die anderen Studierenden während der Präsenzveranstaltungen (vor Ort und online) sowie im Diskussionsforum und durch den LV-Leiter während der Präsenzveranstaltungen (vor Ort und online), im Diskussionsforum, per email und vor allem durch Video-Feedbacks gegeben. Dies ermöglichte den Studierenden,

• ihre Leistungen bereits im Verlauf der LV einzuschätzen,
• rechtzeitig Ansatzpunkte zur Verbesserung ihrer Ausarbeitungen zu identifizieren,
• das Zustandekommen ihrer Abschlussnote nachzuvollziehen.