Marketing 360 Degrees

Motivation, Zielsetzung und gesellschaftspolitischer Anspruch der Lehrveranstaltung

Was ist ein zentrales Ziel von Bildung an einer Universität? Aus unserer Sicht ist es, gemeinsam mit unseren Studierenden neues Wissen zu generieren, welches nicht nur für das Individuum, sondern für die gesamte Gesellschaft Relevanz hat, sowie unsere Studierenden durch die Vermittlung von Future Skills auf ihren weiteren beruflichen Lebensweg vorzubereiten, um gestärkt und reflektiert einer zunehmend unsicher werdenden Zukunft entgegenzutreten. Jedes Jahr wird auch ein gesellschaftspolitisch relevantes Thema als Schwerpunkt gesetzt. Im letzten Jahr lag dieser Fokus auf Artificial Intelligence im Bereich der schulischen Bildung.

Der Kurs findet im letzten Semester des englischsprachigen Master Marketing statt. Das in zwei Studienjahren erworbene Wissen wird gebündelt, mit individuellen Vorerfahrungen der Studierenden verknüpft und gemeinsam praxisnah angewandt. Dabei reflektieren wir insbesondere, wie marketingrelevante Inhalte in der Gesellschaft wirken, im Konsum, auf wirtschaftlicher, sozialer und umweltpolitischer Ebene.

Studium erfolgreich abgeschlossen – und jetzt? Ein weiterer zentraler Baustein unseres Kurses besteht darin, Studierende bereits während des Studiums gezielt auf die Zeit nach dem Abschluss vorzubereiten. Im Rahmen der Conference Days laden wir Alumni des Masters ein, ihre beruflichen Erfahrungen zu teilen. Dabei geht es sowohl um die Bedeutung der im Studium erworbenen Inhalte für individuelle Karrierewege als auch um konkrete Empfehlungen für den Berufseinstieg. Die Conference Days schließen damit den Kreis zwischen den im Studium erworbenen Kenntnissen, gesellschaftlicher und wirtschaftlicher Relevanz sowie Perspektiven am Arbeitsmarkt.

Lernergebnisse und Prüfungsbestandteile

In „Marketing 360 Degrees“ integrieren Studierende ihr erlangtes Wissen aus den verschiedenen Kursen des Curriculums und setzen es in realen Situationen um, etwa in der Marketing Safari, wo sie im städtischen Raum beobachtete Marketingstrategien analysieren und bewerten. Die innovativen Elemente der LV ermöglichen die partizipative Mitgestaltung der Studierenden mit folgenden Lernergebnissen:

• Wissensintegration: Erworbenes Wissen aus allen Bereichen des Masterstudiums im Marketing synthetisieren und integrieren
• Gesellschaftspolitische Relevanz: Anwenden des Gelernten zur Lösungskompetenz gesellschaftlicher Fragen (z.B. AI in schulischer Bildung in der Case Study)
• Praktische Anwendung: im Unterricht behandelte Konzepte (u.a. Marketingstrategie, datengestütztes Marketing, ESG-orientierte Aktivitäten) auf reale Szenarien übertragen (Marketing Safari)
• Kritisches Denken: Kritisches Denkvermögen entwickeln, indem die während der Marketing Safari beobachteten Strategien analysiert und hinsichtlich ihrer Wirkung auf unterschiedliche Stakeholder von Wirtschaft und Gesellschaft bewertet werden
• Kommunikations-Skills und Teamwork: Teamfähigkeit und kommunikative Kompetenz ausbauen, Studierende arbeiten über den gesamten Kurs hinweg kollaborativ und stellen Erkenntnisse aus der Marketing Safari und zur Case Study „Astra AI“
• Praxiskompetenz: Fundierte Einblicke in aktuelle Praktiken und Trends gewinnen, gestützt auf authentische Erfahrungsberichte von Alumni (Conference Days)
• Networking-Skills: Durch den Austausch mit Alumni während der Conference Days Beziehungen aufbauen und Perspektiven zu potenziellen Karrierepfaden gewinnen
• Berufskompetenz: Vorbereitung auf den Beruf verbessern, indem unterschiedliche Werdegänge von Alumni nachvollzogen und Interessensgebiete erkannt werden
• Kompetenz zur Reflexion: Persönliche und kollektive Lernerfahrungen kritisch analysieren, um kontinuierliches Lernen zu fördern

Die variantenreichen Aufgabenstellungen sind sowohl individuell als auch in der Gruppe zu absolvieren.

• Marketing Safari (Gruppe): Ausarbeitung und Präsentation, Kriterien: Theoriebezug, kritische Reflexion der Implikationen für Konsumierende, Wirtschaft, Gesellschaft, Policy Maker, und Umwelt;  kreative Ausarbeitung, professionelle Präsentation, 40 % der Gesamtnote
• Case Study Astra AI (Gruppe): Ausarbeitung und Präsentation entlang der Rubrik: akademische Fundierung, wirtschaftliche Umsetzbarkeit, Neuigkeitswert, Zielgruppenkohärenz, 40 % der Gesamtnote
• Reflection Tasks Conference Days (individuell):
• Fact Sheets zu den Gästen und deren Branchen als Vorbereitung, 10%
•  3-2-1 Reflection Task: Ziel: das Gelernte Revue passieren zu lassen und individuelle Key-Take-Aways nochmals besser zu verankern; 3 relevante Take-aways definieren, 2 Fragen formulieren, wo es noch weiteren Erklärungsbedarf gibt und welche Themen noch näher ausgeführt werden sollen, sowie 1 „Action Item“ mitnehmen (ein neues gelerntes Wissenselement, welches weiter vertieft und in Folge im weiteren Leben angewandt wird), 10%

Kritische Auseinandersetzung mit künstlicher Intelligenz ist ein zentraler Bestandteil des vorliegenden LV-Konzeptes, nicht nur als Schwerpunktthema in der Case Study, sondern auch in Hinblick darauf, wie die Studierenden selbst AI zur Ausarbeitung ihrer Aufgabenstellungen im Laufe des Kurses einsetzen. Es gibt konkrete Vorgaben, in welcher Form AI zum Einsatz kommen darf, wie es dokumentiert und zitiert werden muss. Auch Anregung dafür, für welche Phasen in der LV AI besonders unterstützend sein kann und in welchen Situationen Vorsicht geboten ist. Weiters werden Themenbereiche wie Datenschutz und Copyright bei der AI-Nutzung besprochen. Studierende werden angeleitet, immer zuerst selbständig nachzudenken und erst in späteren Projektphasen AI unterstützend und reflektiert anzuwenden.

Inhaltlicher Aufbau und didaktisch-methodisches Design

Die Lehrveranstaltung ist in zwei Phasen strukturiert. Die Wahl der Methoden und Lernumgebungen gewährleistet, dass die Studierenden sowohl praktische als auch theoretische Kompetenzen erwerben, die für ihre zukünftige Karriere von entscheidender Bedeutung sind. Der explizite Fokus auf die Kompetenzen der Studierenden, welche ein zukunftsgerichtetes Skills-Set ausmachen, hat Priorität in dieser Lehrveranstaltung.

• Phase 1 - die Marketing Safari

Zunächst absolvieren die Studierenden die Marketing Safari, bei der sie in Kleingruppen Marketing in seiner Umsetzung in Wien beobachten, analysieren und kritisch reflektieren. Die Kick-off-Session dazu, mit dem Mind-Set Warm Up „The MSc Marketing Panel Show“, findet aktuell im WU Virtual Campus statt (Beispiel zum Download Abschnitt 3). Dies trainiert zusätzlich die Medienkompetenz mit neuen Technologien, welche in der Berufspraxis wichtig sind. Präsentationskompetenz wird neben dem physischen auch im virtuellen Raum erworben, dies schult Flexibilität und Anpassungsfähigkeit an unterschiedliche Umgebungen. Im Rahmen der Aufgabenstellung der Safari ist das gesamte erworbene Wissen des Masters relevant, um die im realen Umfeld beobachteten Marketingphänomene zu analysieren und Implikationen abzuleiten. In ihren Gruppen wählen die Studierenden bis zu drei von zwölf vorgegebenen Themen, die im Studium behandelt wurden, aus, u.a. Data-Driven Marketing, AI in Marketing, Business Modelling und Innovation, ESG-driven Marketing, Customer Value Management, Brand Management, Marketing Ethics und Sustainability oder Customer Experience. Im Anschluss sucht die Gruppe nach realen Beispielen an ausgewählten Standorten in Wien, welche in angemessenem Zeitraum mit der U-Bahn von der WU zu erreichen sind (u.a. Karmelitermarkt, Stephansplatz und Graben, Wien Mitte The Mall, Schottentor, Praterstern), die sie mit Fotos oder Videos dokumentiert und mit theoretischen Inhalten aus ihrem bisherigen Studium verknüpft. Dies fördert Lernen durch Mitgestaltung, die Studierenden gießen ihre Beobachtungen und Ergebnisse in unterhaltsame, interaktive und kritisch reflektive Präsentationen.

Zurück im Hörsaal der WU, erfolgt die Präsentation der Ergebnisse. Das Konzept der Marketing Safari bietet eine einzigartige Möglichkeit, am Ende des Studiums die Relevanz des Gelernten einem Realitätscheck zu unterziehen. Welche Rolle spielt die Umsetzung von Marketing im öffentlichen Raum für Mensch und Gesellschaft? Für Unternehmen und Politik? Für Umwelt und Klimaschutz? Entlang dieser Fragestellungen werden die gesammelten Beispiele gemeinsam reflektiert (siehe Link Beispiel Studierendenabgaben in Abschnitt 3).

• Phase 2 - die Conference Days

Die zweitägigen Conference Days bieten den Studierenden die Gelegenheit zur Diskussion und Networking mit Alumni. Sie sind eine neue Schnittstelle zwischen Studium und allem, was danach kommt. Eine solide akademische Ausbildung ist ein zentraler Baustein für die weitere berufliche Karriere. Aus individueller Sicht der Studierenden ist es aber umso wichtiger, mit realen Erwartungen und Perspektiven in Hinblick auf die Arbeitssuche gestärkt in die Zukunft zu gehen. Genau hier setzt unser LV-Konzept an. Die zweitägigen Conference Days bieten den Studierenden die Möglichkeit, wertvolle Einblicke in verschiedene Karrierewege zu gewinnen und sich zu vernetzen. Für einen professionellen und inspirierenden Rahmen wird der Hörsaal dafür in eine Eventlocation umgewandelt: Mit mehr als 10 Speaker:innen, Catering und sogar einer WU TV Berichterstattung (siehe Link Abschnitt 3), entsteht ein besonderes Lernerlebnis. Diese Veranstaltung fördert nicht nur den Wissenstransfer, sondern auch den kritischen Diskurs. Durch Reflexionsaufgaben, wie u.a. dem 3-2-1 Reflection Task, erhalten die Studierenden tiefere Einblicke in diverse Branchen und entwickeln ihre kommunikativen und sozialen Fähigkeiten weiter.

Bei der Auswahl der Gäste wird bewusst darauf geachtet, dass ein breites Branchenspektrum abgebildet wird, vom Produktmanagement über NGOs bis hin zu Start-Ups im Bereich Klimaschutz und AI. Ziel ist es, den Studierenden einen Überblick zu geben, in welchen Branchen ihr erlerntes Marketingwissen einen Mehrwert für die Gesellschaft bringen kann (ausgewählte Unternehmen in diesem Zusammenhang waren im letzten Jahr u.a. contextflow, everwave, waterdrop).

Internationalisierung ist bei der Auswahl der Gäste und Branchen ebenso wichtig. Die Studierenden des Masterprogramms bringen selbst einen stark internationalen Hintergrund mit. In Kombination mit Gästen, die von internationalen Karrierewegen berichten, erleben die Studierenden, welche Möglichkeiten ihr Studium eröffnet. Der Internationalisierungsaspekt wirkt dabei in beide Richtungen: Besonders Studierende aus dem Ausland nutzen den Austausch mit den Gästen, um Einblicke in jene Kompetenzen und Erfahrungen zu gewinnen, die nicht nur für internationale Karrierepfade, sondern auch für einen erfolgreichen Einstieg in den österreichischen Arbeitsmarkt relevant sind.

Durch die Diskussion mit den in der Praxis stehenden Alumni wird ein zukunftsgerichtetes Mindset geschult, welches in Zeiten multipler Herausforderungen in der Welt ein wichtiges Asset ist. Konkrete Beispiele von Karrierewegen hautnah zu erleben und in Hinblick auf die eigenen individuellen Karriereambitionen zu reflektieren, trägt auch zur Entwicklung von Resilienz bei.

Im Rahmen der Conference Days gibt es auch eine Case Study, die die gesellschaftsrelevante Rolle von Marketing zeigt. So wurde im letzten Jahr das Thema „AI im Bereich der schulischen Bildung“ gewählt. Die Integration der Anwendung künstlicher Intelligenz beginnt nicht erst an der Universität, es ist wichtig, sich die Dynamiken dazu bereits im Pflichtschulalter anzusehen. Daher haben wir die Case Study zu „Astra AI“, einem AI-Tutor für Grund- und Oberstufenmathematik, gewählt. Es sind wiederum Alumni unseres Masterprogrammes, die in der Führung dieses Unternehmens vertreten sind. Die Case Study im Bereich der schulischen Bildung zeigt den Studierenden den unmittelbaren Mehrwert von Marketingwissen für die Gesellschaft. Die Aufgabenstellungen beschäftigten sich mit strategischen Fragen des Marketings sowie einer zukunftsorientierten Reflexion zu Innovation im Bildungsbereich.