Agile Emotional Teaching – affektives Lernen

Agile Emotional Teaching kombiniert klassische Elemente der guten Lehre (didaktische Reduktion, praxisrelevante Fragestellungen, 5-E-Modell) mit innovativen Methoden der Wissensvermittlung (Neurowissenschaften, Storytelling).

Dieses Konzept wurde im vorliegenden Fall u.a. für die Lehrveranstaltung „Strategisches Management“ im 4. Semester des Studienganges Unternehmensführung (Vollzeit und Berufsbegleitend, 3 ECTS) angewandt. Der Studiengang spricht eine breite Schicht an Studierenden an und bietet eine solide Grundausbildung im Bereich Unternehmensführung. Die Lehrveranstaltung „Strategisches Management“ ist kompetenzorientiert und verfolgt die folgenden Lernergebnisse: „Die Studierenden verstehen die Rolle und Ziele des strategischen Managements auf Geschäftsfeld- und Unternehmensebene. Sie sind in der Lage Zusammenhänge strategischer Analysen zu verstehen und diese anzuwenden, um in weiterer Folge strategische Optionen bzw. Strategien zu entwickeln sowie zu bewerten und einen Implementierungsplan zu erstellen.“

Die Lehrveranstaltung ist in 4 Module mit jeweils 2x 90min Einheiten aufgeteilt, und in jedem Modul findet eine benotete Gruppenarbeit statt. Die Summe der Punkte aus den Gruppenarbeiten ergeben am Ende die finale Note für die Studierenden. Die Lehrveranstaltung wird durch den externen Lehrenden Mag. (FH) Lukas Schober durchgeführt, welcher seit fast 10 Jahren als Hochschullehrender tätig ist. Daneben ist er Geschäftsführer einer Unternehmensberatungsboutique.

Die Herausforderung bei der Wissensvermittlung im Rahmen dieser Lehrveranstaltung liegen vor allem in der Breite des Themas (abstrakter Begriff Strategie, breites Feld möglicher Lernziele und -ergebnisse), in der Heterogenität der Studierenden (unterschiedliches Wissensniveau auf Basis Vorbildung, unterschiedliche kulturelle Herkunft, unterschiedliche Erwartungen an das Studium) sowie in der Anwendung in der Berufspraxis (die Studierenden sind oftmals nicht in strategischen Positionen in ihren Unternehmen tätig).

Daher wurde die Lehrveranstaltung anhand der folgenden sechs Elemente optimiert gestaltet: (1) Constructive Alignment, (2) Emotional Teaching, (3) Situation Based Teaching, (4) Studierendenzentrierung & Anwendungskompetenz, (5) Error Management Ansatz und (6) Online & Präsenz um trotz der Herausforderungen durch affektives Lernen einen hohen Lernerfolg zu erzielen.

(1) Constructive alignment

Bei der Konzeption der Lehrveranstaltung wird die didaktische Reduktion angewandt, um neun Lehreinheiten à 90min zu definieren.

Darauf basierend werden die Lehr- und Lernaktivitäten, anhand des 5E Zyklus (engage, explore, explain, elaborate, evaluate), definiert und der entsprechende Medieneinsatz geplant. Die Lernergebnisse werden im Rahmen von Gruppenarbeiten immanent abgefragt und, durch Diskussion mit den Studierenden, der jeweilige Erfüllungsgrad festgelegt.

Die Ziele und Inhalte der einzelnen Lehreinheiten sowie deren Zusammenspiel sind für die Studierenden im Rahmen der Unterlagen jederzeit transparent und nachvollziehbar. Die klare Kommunikation von Lernzielen je Lehreinheit, sowie die Kombination aus theoretischen Grundlagen, Anwendungsbeispielen sowie der selbstständigen Anwendung der erlernten Inhalte durch die Studierenden erlaubt eine rasche Überprüfung des Lernerfolges (sowohl für den Lehrenden als auch die Studierenden).

(2) Emotional teaching

Die Wissensvermittlung erfolgt unter Berücksichtigung aktueller Studien und Forschungsergebnisse aus den Neurowissenschaften und der Emotionspsychologie. Unter stetiger Berücksichtigung aktueller Forschungen wird das vermittelte Wissen mit Emotionen verknüpft, um eine nachhaltige Verankerung des erlernten Wissens sicherzustellen.

Des Weiteren werden die möglichen Aufmerksamkeitsspannen des menschlichen Gehirns in der Erstellung der Unterlagen berücksichtigt. Durch unerwartete, emotional starke Bilder sowie der kontinuierlichen Aktivierung wichtiger Gehirnareale durch visuelle, emotionale und akustische Reize wird die Aufmerksamkeit der Studierenden durchgängig aktiviert.

Ebenso wird das erlernte Wissen durch die Studierenden in verschiedenen Situationen angewendet (z.B. durch folgende Übungen: bildliche Darstellung; Beschreibung für ein Kleinkind; Interpretation von Zitaten; eigenständige Entwicklung von „Prüfungsfragen“; Halten einer Grabrede), um dadurch das erlernte Wissen zu verankern und die Anwendbarkeit für den Alltag zu entwickeln (Studien belegen, dass ohne direkter Anwendbarkeit des Wissens bereits 75% des Wissens nach sechs Tagen nicht mehr abrufbar ist (vgl. z.B. Kirkpatrick 2019)). So werden beispielsweise die Ergebnisse einer IST Analyse nicht klassisch im Rahmen einer Gruppenarbeit präsentiert, sondern die Studierenden entwickeln eine Grabrede (pre-mortem), um die Ergebnisse entsprechend emotional zu präsentieren.

(3) Situation based teaching

Das Wissensniveau der Studierenden wird zu Beginn jeder 90 min. Einheit abgefragt, um die Tiefe der Wissensvermittlung (Basis, Anwendung, Vertiefung) zu definieren. Die Abfrage erfolgt durch die Interpretation eines Zitates bekannter Persönlichkeiten durch die Studierenden. So wird z.B. die Relevanz der Kundenorientierung im strategischen Management anhand eines Zitates von Jeff Bezos (Gründer von Amazon) abgefragt.

In weiterer Folge kann auf verschiedene Niveaus eingegangen werden, z.B. wird die generelle Funktionsweise einer SWOT Analyse gelehrt (Basis / Wissen), oder es wird die SWOT Analyse direkt am Beispiel FH Wien der WKW ausgefüllt (angewandte Fähigkeit), oder es wird versucht eine Version 2.0 der SWOT Analyse in einer moderierten Diskussion zu entwicklen (Vertiefung).

Des Weiteren erfolgt der Einsatz verschiedener Methoden und Medien zur Wissensvermittlung, um alle relevanten Lernmethoden bzw. Lerntypen zu adressieren (Frontal, Übung, Wissensabfrage, Diskussion, Abstrahierung, Transfer, Interpretation, Re-Framing, bildliche Erklärung). Die Wissensvermittlung wird durch Ansätze des emotional teaching / situation based teaching Frameworks (Storytelling, multifaktorische Erlebnisse) unterstützt – so werden bspw. Mannerschnitten bei der Diskussion des Unternehmens Manner verteilt um die Diskussionsergebnisse mit einem emotionalen Ereignis zur besseren Erinnerung zu verknüpfen. Zudem findet eine kontinuierliche und flexible Adaptierung der thematischen Schwerpunkte gem. Hintergrund / Erwartung der Studierenden, je Lehreinheit statt

(4) Studierendenzentrierung & Anwendungskompetenz 

Die Tiefe der Wissensvermittlung orientiert sich am Wissensniveau der Studierenden (abgefragt zu Beginn einer jeden Lehreinheit, anhand eines Zitates aus der Praxis). Die persönliche Kontextualisierung erfolgt durch Diskussion zu aktuellen Fragestellungen aus dem Alltag (z.B. was bedeutet die Pandemie für einen Strategieprozess oder Geschäftsmodelle).

Die aktive Einbindung der Studierenden in die Lehrveranstaltung wird durch die unmittelbare Anwendung der erlernten Inhalte anhand authentischer Lernsituationen (anhand von gruppenindividuell gestalteten, aus der Praxis des Lehrenden entnommene Gruppenarbeitsvorgaben) durch die Studierenden in Gruppenarbeiten sichergestellt, sowie durch die Interpretation ausgewählter Zitate vertieft. Im Fokus steht dabei die selbstständige Lösung praxisrelevanter Fragestellungen. Ein wertschätzender Umgang in der Gruppe wird durch Regeln und gezieltes Lob sichergestellt. Um den Lernerfolg zu erhöhen, werden Fehler in den Gruppenarbeiten konstruktiv und wertschätzend besprochen, um eigenständige Lösungsansätze zu entwickeln.

Die bereitgestellten Unterlagen können langfristig genutzt werden und sind für Studierende selbsterklärend. Die Ergebnisse der Diskussionen und Gruppenarbeiten sind ebenfalls hinterlegt. Zur raschen Anwendung des erlernten Wissens gibt es konkrete, bearbeitbare Vorlagen inklusive notwendiger Anleitungen. Die didaktischen Überlegungen sind dokumentiert und können bei Bedarf anderen Lehrenden zur Verfügung gestellt werden.

(5) Error Management Ansatz

Ziel der Gruppenarbeiten ist einerseits die direkte Anwendung des erlernten Wissens anhand konkreter Fragestellungen aus der Praxis (z.B. wie könnte die OMV auf den Rückgang fossiler Brennstoffe reagieren, oder wie kann die FH Wien E-Learning zur Umsatzsteigerung einsetzen), und andererseits der bewusste Umgang mit Fehlern in der Anwendung, um daraus neue Lösungsansätze zu entwicklen.

Die Gruppenarbeiten sind daher so definiert, dass Fehler in der Wissensanwendung nahezu unumgänglich sind, um so den Lernerfolg weiter zu fördern. Wichtig hierbei sind eine ausgeprägte Feedback Kultur, sowie ein wertschätzender Umgang mit Fehlern, um durch positive Erlebnisse (konstruktive Kritik) den Wissenssstand und die Anwendungskompetenz zu erhöhen.

Die Leistungsfeststellung erfolgt anhand transparenter Kriterien. Die Studierenden haben dabei die Chance, nach einer ersten Vorstellung bzw. Präsentation der Ergebnisse weitere Korrekturen vorzunehmen. Dieser Prozess ist im betrieblichen Alltag Usus und findet damit auch Eingang in die Lehr-veranstaltung (und entspricht damit dem vorab beschriebenen Error Management Framework). Im Rahmen der Bewertung durch Punkte fließt auch ein, inwieweit die Gruppe die eigenen Fehler im Rahmen der Diskussion erkannt hat, und welche Verbesserungsmaßnahmen daraus abgeleitet wur-den.

(6) Online & Präsenz 

Die Lehrveranstaltung ist hinsichtlich Inhalt, Unterlagen und Interaktion so konzipiert, dass sie ohne Niveauverlust online und in Präsenz gehalten werden kann (dies war u.a. durch eine Corona-Erkrankung des Lektors auch notwendig).

Hierfür wird auf das bewährte Lernmodell nach dem 5-E-Zyklus (engage, explore, explain, elaborate, evaluate) zurückgegriffen, welcher in jeweils einer 90-minütigen Lehreinheit durchgegangen wird. Damit ist sowohl die Aktivierung der Studierenden, als auch die direkte Anwendung des erlernten Wissens im Rahmen einer praktischen Anwendung sichergestellt. Die Verankerung des Wissens wird dann durch innovative Methoden der emotionalen Verankerung (siehe Emotional Teaching) sichergestellt.

Durch die oben angeführten Innovationen wird ein affektives Lernen ermöglicht, welches den Lernerfolg der Studierenden – auch in einem abstrakten Thema wie strategisches Management mit einer heterogenen Studierendenbasis – sicher stellt.

Die Methode des Agile Emotional Teaching wurde durch den Lehrenden fundiert entwickelt und basiert unter anderem auf den folgenden Quellen:

• BSCS Science Learning (2006). The BSCS 5-E Instructional Model, abgerufen am 25.8.2022 von bscs.org/reports/the-bscs-5e-instructional-model-origins-and-effectiveness/
• Fuchs, Werner T. (2018), Warum das Gehirn Geschichten liebt. Storytelling – analog & und digi-tal, 4. Aufl., Freiburg
• Häusel, Hans-Georg (2019). Emotional Boosting – Die hohe Kunst der Kaufverführung, 3. Aufl., Freiburg
• Horvath, D., Keith, N., Klamar, A. et al. How to induce an Error Management Climate: Experi-mental Evidence from Newly Formed Teams. J Bus Psychol (2022). doi.org/10.1007/s10869-022-09835-x
• Grundschober, Isabell (2021). Lernergebnisse und Blooms Taxonomie. Abgerufen am 25.8.2022 von isabellgru.eu/index.php/2018/01/02/lernergebnisse-und-blooms-taxonomie/
• Lehner, Martin (2012). Didaktische Reduktion, 1. Aufl., Stuttgart
• Medina, John (2014). Brain Rules - 12 Principles for Surviving and Thriving at Work, Home, and School, 2. Aufl., Seattle

Aufgrund der Erfolge der Methode des Agile Emotional Teaching wird diese nun auch bei weiteren Lehrveranstaltungen bereits eingesetzt (z.B. an der FH Technikum / Datengetriebene Geschäftsmodelle). Die oben angeführte Lehrveranstaltung „Strategisches Management“ hat, ebenso wie die Lehrveranstaltung „Datengetriebene Geschäftsmodelle“ einen Lehrpreis im Jahr 2022 gewonnen.