Venezianischer Spiegel - Reflexion und Entwicklung von Beratungskompetenz Studierender der Allgemeinen Gesundheits- und Krankenpflege: Fallbasierte Pflegeberatung anhand von SimulationspatientInnen

Nähere Beschreibung des Projekts

Die Lehrveranstaltung baut auf den Inhalten vorangegangener Lehrveranstaltungen aus allen Semestern auf. Besonderer Fokus lag dabei auf den Lehrveranstaltungen der Pflegeedukation, Kommunikation und Selbstkompetenz, Gesundheit und Prävention, Pflegeprozess, Pflegetheorien, -modelle und –konzepte sowie Familiengesundheitspflege. Die Studierenden benötigen das Fach- und Methodenwissen aus den genannten Lehrveranstaltungen, um die Forderungen der Lehrveranstaltung erfüllen zu können.

Es fanden sich folgende Schwerpunkte bei den Lehrinhalten:

• Beratung und Gesundheitsförderung

• Ansätze der Beratung (Klientenzentrierter -, Verhaltenstherapeutischer -, Lösungsorientierter Beratungsansatz)

• Werkzeuge der Beratung

• Anforderungen an eine beratende Person

• Patienten-, Angehörigen- und Organisationsberatung (Kollegiale Beratung)

Mit dem Ziel die Studierenden dahingehend zu unterstützen folgende Outcomes zu erreichen:

• Die Studierenden können ein pflegerisches Beratungsgespräch fallbasiert anhand den Schritten des Beratungsprozesses planen, durchführen und evaluieren (Ziele, Inhalte, Methoden).

• Die Studierenden lernen Ansätze in der Beratung kennen und können diese beschreiben und differenzieren.

• Die Studierenden lernen den Zusammenhang von Beratung und Gesundheitsförderung kennen, können diesen beschreiben und Beratung unter dem Aspekt der Gesundheitsförderung gestalten.

• Die Studierenden lernen Elemente aus der Angehörigenberatung kennen, können diese beschreiben und anwenden.

• Die Studierenden kennen Methoden der Gesprächsführung und können diese im Rahmen eines Beratungsgesprächs anwenden.

Beschreibung des Konzepts der Lehrveranstaltung

Die Studierenden werden im Rahmen der Lehrveranstaltung auf ihren Aufgabenbereich im Kontext Pflegeberatung in der Praxis vorbereitet. Dabei liegt der Fokus der Lehr- und Lerninhalte darin Methoden zu erlernen, um ein Pflegerisches Beratungsgespräch anhand einer komplexen Fallsituation zu bearbeiten, entsprechende Materialien im Rahmen des Gespräches einzusetzen und Methoden der Gesprächsführung zu erlernen, um zentral die ersten Phasen des Beratungsprozesses (Beziehungsaufbau, Beratungsbedürfnisse/-bedarfe zu erfassen, aushandeln von Beratungszielen) in einem simulierten Gespräch mit SimulationspatientInnen zu üben.

Das Lehrveranstaltungskonzept beinhaltet folgende Kernpunkte:

1. Theoretischer Input (Lern-/ Lehrinhalte lt. Curriculum)

2. Bearbeitung eines Fallbeispiels aus der Praxis und Erstellen eines Verlaufsplans zur geplanten Beratungssequenz (Selbststudium im Rahmen der Lehrveranstaltung)

3. Durchführung eines fallbasierten Beratungsgesprächs (Schauspieler, FHiZ) mit anschließendem Feedback (Feedbackbogen)

4. Verfassen eines Reflexionsberichts zum absolvierten Beratungsgesprächs anhand des Reflexionszyklus nach Gibbs (Selbststudium)

Vorbereitung auf das Gespräch:

Die Studierenden haben neben dem theoretischen Input als Aufgabenstellung im Rahmen der Lehrveranstaltung aus mehreren komplexen Fallbeispielen mit verschiedenen Schwerpunkten jeweils eines zu bearbeiten. Der Verlaufsplan musste als Kriterium eine Beschreibung der Inhalte, Zielformulierung, Methoden und die einzelnen Schritte des Beratungsprozesses nach Büker beinhalten sowie zeitlich und organisatorisch durchstrukturiert sein. Die Skizzierung der Beratungssequenz diente als Grundlage der Studierenden für das Beratungsgespräch. Anhand der einzelnen Schritte des Beratungsprozesses wurde eine Beratungssequenz von ca. 45 Minuten geplant. Dies erforderte von den Studierenden vorab eine umfassende Recherche zum Fall, die Erstellung und Bereitstellung möglicher Hilfsmittel (Broschüren, Anschauungsmaterial, Informationsblätter) sowie die Verknüpfung vorangegangener Inhalte aus den Lehrveranstaltungen der letzten vier Semester.

Umsetzung der Beratungssequenz/ Feedback:

Das Beratungsgespräch wurde an der Fachhochschule im Zentrum durchgeführt. Dort befinden sich Räumlichkeiten die einem Beratungszimmer entsprechen und mit einem venezianischen Spiegel ausgestattet sind. Im Beratungszimmer führte die beratende StudentIn und die schauspielende Person in der PatientInnenrolle das Gespräch. Auf der anderen Seite des venezianischen Spiegels hat die Lehrperson gemeinsam mit weiteren StudentInnen eine beobachtende Rolle eingenommen.

Nach abgehaltenem Beratungsgespräch wurde die Sequenz durch Anklopfen von der Lehrperson unterbrochen und die Studierenden wurden aufgefordert ihr Gespräch selbst einzuschätzen. Nach der Selbsteinschätzung erhielten sie ein Feedback von der Lehrperson zum Beratungsgespräch und ein Feedback von der schauspielenden Person, wie sie sich in der PatientInnenrolle wahrgenommen gefühlt hat.

Reflexion der Beratungssequenz anhand des Reflexionszyklus nach Gibbs:

Das Beratungsgespräch wurde von den Studierenden selbständig anhand des Reflexionszyklus nach Gibbs reflektiert. Der Reflexionszyklus ist zu diesem Zeitpunkt den Studierenden bereits vertraut, da sie anhand dieser Methode Praxissituationen seit Beginn ihres Studiums aus ihren Praktika reflektieren. Durch das Feedback und der Selbstreflexion erhalten die Studierenden die Möglichkeit ihre Beratungskompetenz zu entwickeln.